“家里的失能老人交给新利照顾，我们绝对放心！”这是很多家属对韩城市幸福一家人养老院养老护理员段新利的评价。

　　2013年，32岁的段新利从一家企业辞职后，开始学习养老护理知识，逐步进入养老行业，成为一名一线护理员，在这个平凡的岗位上，她兢兢业业、百炼成钢新利luck官网，一坚持就是十年。

　　“20多岁时，我就想干养老这一行，但父母觉得我年龄太小，很难和家属建立信任，这个想法只能暂时搁置。后来结了婚，生了孩子，我就辞职来到养老院工作。”段新利身形偏小，看起来却很精神，说话总是带着笑意，讲起自己的初心，她侃侃而谈新利luck官网。

　　刚来到养老院时，段新利就主动选择照顾失能老人。她说，既然决定干这一行，就要干好，要从最难的开始。

　　段新利负责的第一位老人“张娘”，送来时全身上下大面积压力性损伤。“看到老人胯部的伤口特别深，她心里很不是滋味，从那时我就告诉自己，新利luck官网一定要把‘张娘’照顾好。”段新利回忆起当时的想法。

　　之后的一年里，她和“张娘”同吃同住，为“张娘”擦洗、翻身、上药、按摩、观察、更换衣物、整理床铺……在她日复一日的贴身照顾下，“张娘”身上的伤全部好了，家属更是感动地送来了锦旗。

　　后来，院里又来了一位“王娘”，来时意识不清，睡在带便盆的护理床上，时常还会出现幻觉。

　　段新利又开始了长达两年的贴身陪护。在她的精心照料下，“王娘”慢慢地康复了，现在已经转到了半护区。

　　记者问起她照顾老人的秘诀，段新利笑着回答：“用心就是最大的秘诀，喂饭、喂药、翻身这些看起来简单的小事，但对失能老人来说，每一件都很重要。”

　　从来到养老院工作的第一天，段新利就住在养老院。新利luck官网2017年，段新利怀孕了，她放不下自己照顾的老人，还是坚持在全护区工作，等到7个月的身孕时，因为身体不便不能继续在全护区工作，她没有休假回家，而是转到了自理区直到生产。2018年6月，女儿出生了，取名叫悠悠。段新利就带着女儿跟老人同吃同住，悠悠也成为老人的开心果。

　　如今，段新利的儿子正在读高中住校，女儿也上了幼儿园，对于孩子来说，养老院更像他们的家新利luck官网。段新利告诉记者：“除了我爱人休假的时候，我们会回到自己家，其余时间我带着悠悠就住在养老院，这样孩子和老人我都可以兼顾。”

　　“但是要满足老人个性化、多样化的养老需求，仅有爱心和陪伴是不够的。”段新利深知，只有不断提升养老护理技能，才能为老人打造出幸福美满的晚年生活。

　　10年间，段新利不断参加各种培训，市里的、省里的，只要有机会她就去，经过努力，她从一开始的“门外汉”变成了三级养老护理员。2021年，她被渭南市评为“最美养老护理员”；2023年，她被陕西省民政厅聘请担任陕西省第六届养老护理职业技能大赛裁判员，同年获得“陕西省最美养老护理员”荣誉。

　　收获成绩的同时，段新利也感到了压力和动力：“走出去才发现，自己欠缺的还很多，我要继续补充‘能量’，并且把这些‘能量’传递给身边的人。”

　　2018年，院里来了一位特殊入住者。小乐（化名）年仅20岁，因其智力障碍，父母无力照顾，被养老院收留。

　　已经有两个孩子的段新利，看着与自己孩子年龄相仿的小乐，很是心疼，便主动承担其照顾责任。因小乐的家庭经济困难，这些年她自掏腰包为小乐支付护理费用，平日里更是添置新衣，购置生活用品，关心小乐的生活。

　　经过她坚持不懈的努力，小乐开始对她有了信任感，慢慢建立起了深厚的“母子感情”，目前，小乐在院里已经可以帮段新利干一些简单的跑腿活。

　　“我现在每天都充满干劲，过的也充实，老人依赖我、信任我，小乐也很配合我，照顾好他们，就是我眼下最想做好的事。”段新利坚信，自己会在养老服务岗位上坚守更多个十年。